Ara Cho

진상 고객 때문에 그만두고 싶을 때, 문제는 당신이 아닙니다. | 서비스직 무릎 꿇게 만든 조직, 진짜 문제는 이것입니다!

AI 시대에 살아남는 직업은 따로 있다?

고객의 마음을 얻는 고객응대 말투, CHARM 화법

화를 내는 고객 앞에서도 감정적이지 않는, 프로다운 대처법

고객이 "비싸요"라고 할때 당신은 어떻게 대답하시나요?