Андрей Станков
Основным направлением работы компании UMGroup является внедрение инструментов развития бизнеса в компаниях малого и среднего бизнеса.
1 занятие
Ошибки тайм-менеджмента
Что важно при работе с SMM-агентством?
8. Построение качественного сервиса. Связь с Маркетингом
7. Клиент всегда прав? Построение качественного сервиса
2. Аудит качества сервиса бизнеса
1. Что даёт качественный сервис бизнесу?
6. Что мотивирует сотрудников? Роль мотивации в сервисе
5. Построение качественного сервиса. Мотивация сотрудников
4. Построение качественного сервиса. Системность и автоматизация
9. Построение качественного сервиса. Маркетинг заниженных ожиданий и Вау-эффект
3. Построение качественного сервиса KPI Индекс NPS
А ваша компания есть в социальных сетях?