«Свой» вместо «чужого»: Практика доверия в командах (метод из нашей книги)

В этом видео мы делимся методом практического повышения уровня доверия между людьми, скорости и качества коммуникации в командах, группах и сообществах.

Метод называется: Знаю. Понимаю. Идентифицируюсь. Влияю.

Также называется и книга, в которой мы хотим детально описать метод, чтобы упростить его самостоятельное освоение.

В основе метода лежит последовательное устранение барьеров между людьми.

Первый барьер - асимметрия информации, когда люди не обладают нужной им информацией про других, компанию, цели, угрозы, возможности и т.д.

Второй барьер - непонимание причинно-следственных связей и додумывание их. Своей между своими действиями и их результатами, почему другие ведут себя именно так, каких результатов ожидают от своих действий руководители, клиенты, партнеры и т.д.

Третий барьер - различия в убеждениях и моделях поведения, срабатывание переключателя «свой-чужой». Для его устрашения. Мы учимся находить в других мельчайшую искру с которой мы можем согласиться и подтвердить что думает также, верим в это же самое и ведем себя таким же образом. С этих мельчайших совпадений мы можем начать строить мост доверия и сотрудничества.

Четвертый барьер - возможность влиять друг на друга. Самый значимый аспект позитивного влияния друг на друга - это помощь. Но вот как попросить о помощи и сохранить свое лицо, свое достоинство? Как оказать помощь и не оказаться в покровительственной, контролирующей позиции? Как помогать коллегам, партнерам, детям, клиентам, незнакомым людям? На эти вопросы мы ищем ответ с проходя три предыдущих барьера.

Благодарим вас за просмотр! Надеемся на содержательный диалог в комментариях под видео.

Если вам интересно освоить искусство развития коммуникаций в группе, то приходите к нам. В апреле стартует флагманский образовательный курс, подробности в комментариях.

00:00:00 Введение и планы на будущее
00:00:29 Приветствие и обсуждение книги
00:01:45 Фрактальные модели и стратегия
00:02:55 Влияние на качество коммуникаций
00:04:18 Представление
00:07:16 Эволюция доверия
00:08:52 Практические способы повышения доверия
00:13:09 Практические задания для зрителей
00:13:24 Окружение и вопросы
00:16:19 Додумывание и манипуляции
00:21:14 Стратегические сессии
00:22:59 Медитация и причинно-следственные связи
00:26:18 Книга "Знаю, понимаю, идентифицируюсь, влияю"
00:27:09 Уровни идентификации
00:29:06 Культура и договоренности
00:35:28 Приверженность и безопасность
00:37:51 Совместное написание стратегии
00:41:11 Мастер-майнд и взаимодействие
00:42:47 Модерация и малые группы
00:47:38 Технологии и запуск групп
00:54:14 Функционирование форм-групп
00:56:58 Критические ситуации и взаимопомощь
01:00:58 Методики и форматы взаимодействия
01:01:54 Заключение и благодарность