O segredo de como fidelizar clientes (marketing de relacionamento)

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Você já parou pra pensar no nível de conexão que uma marca precisa gerar para que um cliente tatue o logo dela no corpo?

No episódio de hoje do quadro Insights de Empresas que Deram Certo, a gente mergulha no caso da Nike, uma das marcas mais amadas (e tatuadas) do mundo.

Mas esse vídeo não é sobre esporte. É sobre sucesso do cliente (customer success), branding emocional e estratégias poderosas de como fidelizar clientes a ponto deles se tornarem fãs de verdade.

A Nike não fideliza clientes apenas com produtos. Ela conquista espaço na mente (e até na pele) dos consumidores com posicionamento claro, propósito, representatividade e consistência. E você vai entender exatamente o que está por trás disso.

Neste vídeo, você vai aprender:
✅ O que é sucesso do cliente (customer success) e por que ele vai muito além do suporte;
✅ Como a Nike aplica estratégias de marca que priorizam encantar o cliente em todos os pontos de contato;
✅ Técnicas práticas de como fidelizar cliente com experiências reais e consistentes;
✅ Como aplicar esses princípios mesmo sendo uma empresa pequena ou freelancer;
✅ Por que como encantar os clientes virou uma das habilidades mais valiosas do marketing moderno.

Se você está buscando como encantar um cliente de forma autêntica, gerar recomendação espontânea e construir uma marca memorável, esse vídeo vai te inspirar.

Assista até o final para descobrir o que a Nike faz (e o que você também pode fazer) para transformar clientes comuns em fãs apaixonados. Você vai aprender como fidelizar clientes de verdade.
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