Cargos no reconocidos: ¿Qué bancos te harán sufrir más con ellos?
Автор: KARDMATCH
Загружено: 2023-03-14
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El 70% de las quejas de bancos que hay en la Condusef son por cargos reconocidos, ya sea en tarjetas de crédito o débito. En este video te decimos con qué instituciones financieras sufrirás más al enfrentar un cargo no reconocido, y cuáles tienen mejores procesos y canales de atención al cliente para resolver estos cargos.
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00:00 Introducción
03:20 ¿Qué es el Índice de Reclamaciones de la Condusef?
03:47 ¿Qué son las Unidades Especializadas de Atención a Usuarios?
04:35 ¿Qué bancos resuelven peor los cargos no reconocidos?
05:39 ¿Qué bancos tienen mejores procesos para atender los cargos no reconocidos?
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