株式会社SmartHR様による1to1のパートナーサクセスによる新規顧客開拓。地方進出のための協業の方法とは？【前編】

株式会社SmartHRの関西支社でパートナーサクセスユニットを率いている後藤様へ、COO秋國がインタビュー。直販では届きにくい地方での認知度を高めるべく、1人から始まったパートナービジネスの裏側を伺いました。

▼ハイライト
・パートナービジネスを始めたきっかけ
・カスタマーサクセス領域での協業
・相性の良いパートナーの探し方
・パートナーサクセスとしての役割とは
・パートナーとの関係性構築

▼株式会社SmartHR　関西支社パートナーサクセス　チーフ　後藤 達也
大学卒業後、マーケティングシステム提供会社にてWEBマーケティングの企画職や事業責任者を経験。その後、2020年4月にSmartHRに入社し、パートナーサクセスの立ち上げメンバーとして、パートナー企業の開拓からパートナー企業及び、パートナー企業を通したエンドユーザーのサクセス業務に従事。現在はチームのリーダーとしてメンバーのマネジメント、パートナー開拓など多岐にわたる業務を推進している。

▼株式会社SmartHR(https://smarthr.co.jp/)
株式会社SmartHRは、「社会の非合理を、ハックする」をミッションに掲げ、人事・労務の業務効率化を実現し、働くすべての人の生産性向上を支える「クラウド人事労務ソフト」を提供。また「SmartHR」に溜まった従業員データを活用した「人事評価」「従業員サーベイ」などの人材マネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進し、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献している。

▼パートナーサクセス株式会社　COO　秋國 史裕（@akikuni2316）
1983年生まれ。2008年からセキュリティソフトウェアベンダーにてBtoBSaaSのパートナーセールスとして、パートナーディベロップメント・サクセス及びマネジメントに従事。 2018年から国産ビジネスチャットChatworkにてパートナーアライアンス立ち上げに参画。2020年にパートナーサクセスに参画し、SaaSベンダーを中心に200社以上のパートナーアライアンスを支援。2021年10月から執行役員COOに就任。

▼パートナーサクセス株式会社(https://partnersuccess.jp/) パートナーサクセス株式会社は、「アライアンスをハックする」というミッションのもと、「挑戦者を生み出し、挑戦し続けるものとともに」をビジョンに掲げ2019年9月に創業しました。ベンダーと販売パートナーをつなぐPRM (パートナー連携クラウド)「PartnerSuccess」の開発と運用を通じて、企業間の連携をよりスムーズにし、世の中に良いサービスやプロダクトが流通していく仕組みを構築していきます。

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