السمارة~ لقاء تواصلي للمندوبية الجهوية لمؤسسة وسيط المملكة بجهة العيون الساقية الحمراء

MAPA [0153] 15/04/2025 22h26
التعريف بمهام مؤسسة وسيط المملكة واختصاصاتها محور لقاء تواصلي بالسمارة
مجتمع وجهات
السمارة / 15 أبريل 2025/ ومع/ نظمت المندوبية الجهوية لمؤسسة وسيط المملكة بالعيون الساقية الحمراء، اليوم الثلاثاء بالسمارة، لقاء تواصليا حول التعريف بمؤسسة وسيط المملكة واختصاصاتها من أجل تقوية العلاقة بين الإدارة والمواطنين.

و يأتي هذا اللقاء المنظم تحت شعار "من أجل تعاون فعال لخدمة قضايا المواطنين بالجهة'' في سياق تعزيز وتفعيل آليات التواصل بين المؤسسة والإدارة على المستويين الجهوي والإقليمي، والتعريف بشكل أكبر بمقتضيات القانون رقم 14.16 المتعلق بمؤسسة وسيط المملكة، المؤطر للعلاقة بينها وبين الإدارة.

وشكل هذا اللقاء، الذي ترأسه عامل إقليم السمارة، إبراهيم بوتوميلات، بحضور ممثلي المصالح الخارجية، وأعضاء المجالس المنتخبة، ورؤساء الأقسام والمصالح بعمالة الإقليم، فرصة لمناقشة السبل الكفيلة بإرساء دينامية جديدة للعلاقة بين مؤسسة وسيط المملكة والإدارات والمؤسسات العمومية، وفق مقاربة تشاركية تنبني على التعاون الإيجابي والتواصل المستمر، بما يجعلها أكثر انسيابية، ويحقق تفاعلا إيجابيا وسريعا مع قضايا المواطنين المعروضة على تمثيلياتها الجهوية.

وأبرز عامل الإقليم، في كلمة بالمناسبة، الأهمية البالغة لهذا اللقاء، الذي يروم التعريف بالأدوار الجديدة والموسعة لمؤسسة وسيط المملكة، والتي عززها الدستور المغربي لسنة 2011، من خلال التنصيص على المؤسسة كفاعل دستوري ضمن منظومة الحكامة الجيدة.

واعتبر السيد بوتوميلات أن مراجعة الإطار القانوني المنظم للمؤسسة، بموجب الظهير الشريف رقم 1.19.43 الصادر في 11 مارس 2019، والمتعلق بتنفيذ القانون رقم 14.16، مكنت من توطيد استقلالية المؤسسة وتعزيز دقة مقتضيات اشتغالها، بما يخدم حماية الحقوق وترسيخ قيم الشفافية والنزاهة الإدارية.

من جهته، أبرز الممثل الجهوي لمؤسسة وسيط المملكة بجهة العيون الساقية الحمراء، الشريف العروصي، أن هذا اللقاء يندرج في إطار انفتاح التمثيليات الجهوية للمؤسسة على محيطها للتعريف بها، وبخصوصيات الوساطة المؤسساتية، و التعريف بالمستجدات التي جاءت بها مقتضيات القانون رقم 14.16 المتعلق بمؤسسة وسيط المملكة.

وأشار الى أن هذا اللقاء يشكل مناسبة لتوضيح مجموعة من المقتضيات المنظمة و المؤطرة للعلاقة بين المؤسسة و الإدارة، الواردة بالقانون المنظم لها، والممنوحة للإدارة للرد على مراسلات مؤسسة الوسيط، و طرق و آليات معالجة التظلمات، وأيضا فرصة للوقوف على الإكراهات والمعيقات التي تحول دون تعاطي الإدارة داخل الآجال المحددة مع الشكايات المعروضة عليها.

وفي هذا السياق، أكد ضرورة تقديم مقترحات لدعم آليات التواصل بين تمثيلية المؤسسة، و مختلف المصالح الإدارية بهذا الإقليم، وذلك قصد العمل على إيجاد حلول عادلة و منصفة بشأن التظلمات داخل حيز زمني مقبول، بما يمكن من تعزيز الثقة بين المواطنين والإدارة بالأقاليم الجنوبية للمملكة.

واستعرض العروصي بالمناسبة المعطيات الإحصائية الواردة بالتقرير السنوي الأخير برسم سنة 2023 وخصوصا المتعلقة بإقليم السمارة، والتي أبانت على مدى تجاوب مختلف المصالح الإدارية مع شكايات ساكنة هذا الإقليم المعروضة على المؤسسة.

والى جانب ما تم رصده من حصيلة إيجابية مبنية على المعطيات و المؤشرات المستخرجة من تقرير المؤسسة الأخير، تم التطرق إلى مختلف الإكراهات التي حالت دون بلوغ الأهداف المرجوة، حيث تم تقديم مجموعة من المقترحات الهادفة الى الدفع بتجويد و تحسين علاقة المصالح الإدارية الإقليمية بتمثيلية المؤسسة الجهوية خدمة لقضايا المرتفقين.

كما تمت مناقشة الإشكالات القائمة، والوقوف على بعض النماذج الإيجابية، التي تبرز تحسن التفاعل الإداري مع المؤسسة، والتأكيد على ضرورة تطوير آليات العمل المشترك بين مختلف المتدخلين، بهدف تسريع وتيرة معالجة الشكايات والتظلمات وضمان ولوج المواطنين إلى حقوقهم المشروعة في آجال معقولة وفق معايير الجودة المطلوبة، بالإضافة الى تقديم اقتراح آليات كفيلة بتحسين زمن معالجة التظلمات، بما يضمن إنصاف المرتفقين وتمكينهم من الولوج إلى حقوقهم المشروعة في إطار ارتفاق عمومي جيد.