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AVOCATS / JURISTES : Comment améliorer l'expérience client ? (la méthode ultime !!)

Автор: Arthur Sauzé

Загружено: 2021-09-20

Просмотров: 1178

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😱😱« Maître c’est chauuud j’ai contentieux sur un contrat là, qu’est ce que je fais !! ». Et là vous pensez : « POURQUOI IL NE M’A PAS APPELÉ PLUS TÔT ! On aurait vérifié le contrat… »

Ça, c’est la démonstration d’une défaillance dans l’expérience client.

Dans toutes les industries, on a cherché à agir sur l’expérience client afin de développer sa marque.

🤷🏻‍♂️Réfléchir à l’expérience client dans les directions juridiques ou les cabinets d’avocats c’est :

✅ Sécuriser l’entreprise et se prémunir contre des crises
✅ Fidéliser les client et créer du lien
✅ Travailler sa communication externe
✅ Faire du juridique un produit de première nécessité

🚀 J’ai l’immense plaisir de retrouver Kristina Lazatian et Carole Walter afin de proposer une petite méthode pour améliorer votre expérience client

Rencontrez Carole et Kristina : www.imagine.legal

00:00 : Introduction
00:52 : Qu'est ce que c'est ?
01:58 : Qui sont vos clients ?
04:04 : Analysez le process
05:55 : Rencontrez vos clients
07:04 : Priorisez les besoins
08:10 : Quelles solutions ?
10:46 : Conclusion

QUI SUIS-JE ?

Je m’appelle Arthur, je suis consultant en stratégie digitale et communication d'influence pour les professionnels du droit (avocats, Directions juridique).

MA CHAINE YOUTUBE ?

Je teste les Legal Tech en mode gaming et parle de droit sans être juridico-juridique 😊 ABONNEZ-VOUS, ça m’encourage à continuer !

CONTACTS BUSINESS :

Vous avez un projet ? Envoyez moi un email à [email protected] (on prendra le temps discuter) ou allez voir mon site web : www.arthursauze.com

RETROUVEZ-MOI SUR LES RESEAUX SOCIAUX :
 LinkedIn :   / arthur-sauz%c3%a9-489b6077  
 Insta :   / arthur_sauze  

ILS PARLENT DE MA CHAINE :
 Vanity Fair : https://www.vanityfair.fr/pouvoir/bus...
 Décideur magazine : https://www.magazine-decideurs.com/ne...
 Village de la Justice : https://www.village-justice.com/artic...
 Le Monde du Droit : https://www.lemondedudroit.fr/profess...
 L’Usine digitale : https://www.usine-digitale.fr/article...
 Dalloz :   / urn:li:activity:6605763032532430848  
 1min30 : https://www.1min30.com/inbound-market...

AVOCATS / JURISTES : Comment améliorer l'expérience client ? (la méthode ultime !!)

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