Tak tracisz klientów dla swojej firmy, przestań to robić | Szymon Pirko

Jeśli chcesz skutecznie wdrożyć strategię swojej firmy, możesz skontaktować się z Nami: https://coordination.pl/kontakt/

Jeśli chcesz nauczyć się jak dobrze projektować strategię, sprzedaż i marketing dołącz do darmowej, zamkniętej grupy na FB:   / 804139875408843  

🎓 Chcesz więcej praktycznych porad i wiedzy krok po kroku?
🚀 Zostaw suba i kliknij 🔔, żeby być na bieżąco z nowymi strategiami i wskazówkami!
🌐 Sprawdź też moją stronę https://coordination.pl/ czekają tam dodatkowe materiały oraz artykuły.

Ścieżka zakupowa B2C i B2B, jak je rozdzielić, żeby nie tracić klientów?

W tym odcinku pokazuję, jak inaczej kupuje klient indywidualny, a jak klient biznesowy oraz jak uporządkować Twoją stronę, komunikację i ofertę, aby każda z tych grup czuła, że to jest specjalnie dla niej.

W tym odcinku dowiesz się:

czym w praktyce jest ścieżka zakupowa klienta (customer journey) i dlaczego każde MŚP powinno ją znać,

jak krok po kroku wygląda proces decyzyjny klienta B2C, od impulsu i emocji po zakup i opinię,

jak kupuje klient B2B, od problemu w firmie, przez diagnozę, porównywanie dostawców, aż po wdrożenie,

dlaczego mieszanie ścieżek B2C i B2B na jednej stronie www i w jednej komunikacji obniża Twoją sprzedaż,

jak praktycznie rozdzielić ścieżki zakupowe:

na stronie internetowej (Dla klientów indywidualnych vs Dla firm),

w języku i argumentach,

w wezwaniach do działania (CTA),

w ofertach i prezentacji ceny,

w social media i reklamach,

jakie są nieoczywiste różnice między B2C i B2B, o których większość małych firm zapomina,

dlaczego droższe zakupy B2C zaczynają zachowywać się jak B2B
i czemu w B2B wcale nie chodzi wyłącznie o liczby, ale także o emocje decydenta.

To odcinek o strategii, marketingu, sprzedaży i świadomym projektowaniu doświadczenia klienta, szczególnie ważny dla firm B2C, które mają także klientów firmowych i czują chaos w komunikacji.

Obejrzyj także inne filmy:
Customer Experience w małej firmie, jak obsługiwać klienta na wysokim poziomie:    • Customer Experience w małej firmie, jak ob...  
Proste i tanie narzędzia, które ułatwią Ci pracę i marketing w firmie:    • Proste i tanie narzędzia, które ułatwią Ci...  
Klienci nie kupują najlepszej oferty, a najbardziej zrozumiałą:    • Klienci nie kupują najlepszej oferty, a na...  
Jak naprawdę wygląda proces zakupowy naszych klientów:    • Jak naprawdę wygląda proces zakupowy naszy...  
ZYM SIĘ RÓŻNISZ OD WIELKIEGO KONKURENTA? 🤔 MAŁA KAWIARNIA VS STARBUCKS:    • CZYM SIĘ RÓŻNISZ OD WIELKIEGO KONKURENTA? ...  
REKLAMY NIE DZIAŁAJĄ - CO DALEJ? ❌ ECOMMERCE Z SUPLEMENTAMI PNO CASE:    • REKLAMY NIE DZIAŁAJĄ - CO DALEJ? ❌ ECOMMER...  

Posłuchaj Podcastu PNO na:
🔥 https://open.spotify.com/show/0dlekJR...
🔥 https://podcasts.apple.com/podcast/id...

Playlista kanału:    / @szymon_pirko