Курс ACCA BT - Глава 22: Обзор и оценка личности (Часть 1)

РЕСУРСЫ И ССЫЛКИ
Бизнес и технологии: https://www.gotitpass.com/acca-f1-acc...
Got It Pass: https://www.gotitpass.com
Найдите меня на Facebook:   / gotitpass  

В этом курсе мы обсуждаем аттестацию и оценку эффективности работы, объясняя их определения и цели. Аттестация — это систематический анализ индивидуальной эффективности, направленный на повышение как производительности сотрудников, так и общей эффективности организации. Она предполагает регулярную оценку сотрудников, чтобы помочь им раскрыть свой потенциал и улучшить организацию в целом.

Аттестация обычно делится на количественные показатели, которые фокусируются на измеримых результатах, таких как количество произведенной продукции или отработанных часов, и качественные, которые учитывают такие аспекты, как отношение сотрудников к работе и взаимодействие с коллегами. Количественные показатели легче оценить, в то время как качественные показатели более сложны и субъективны, требуя множества критериев для точного отражения эффективности.

Примерами критериев оценки являются объем выполненной работы, знание работы, качество работы, управленческие навыки и личные качества. Каждая из этих категорий включает в себя как количественные, так и качественные аспекты. Например, знание работы можно оценить, пройдя курсы, связанные с работой, в то время как управленческие навыки часто требуют наблюдения и обратной связи, а не количественных показателей.

Процесс оценки эффективности состоит из четырех основных этапов: постановка целей, мониторинг эффективности, анализ эффективности и разработка плана действий по улучшению. Цели должны быть согласованы руководителями и сотрудниками для стимулирования заинтересованности и мотивации. Регулярная обратная связь крайне важна на этапе мониторинга для оперативного решения проблем. На этапе обзора руководители и сотрудники официально оценивают эффективность работы в соответствии с согласованными целями, что приводит к обсуждению достижений и областей, требующих улучшения.

Заключительный этап включает в себя создание плана действий, который решает выявленные проблемы и устанавливает новые цели на будущее. Такой подход способствует постоянному совершенствованию, подчеркивая, что оценка эффективности — это цикл, который начинается еще до приема на работу и продолжается на протяжении всего периода работы.

Существуют различные методы оценки персонала, включая обзор и сравнение, управление по целям и метод, ориентированный на задачи. Обзор и сравнение оценивают эффективность работы каждого сотрудника в соответствии с поставленными целями, в то время как управление по целям фокусируется на постановке и проверке согласованных целей для обеспечения соответствия целям организации. Метод, ориентированный на задачи, более неформальный и фокусируется на том, как сотрудники выполняют конкретные задачи, что особенно актуально для отделов без четких целевых показателей продаж.

В заключение, в рамках курса задается вопрос для уточнения понимания: следует ли предоставлять обратную связь только в конце каждого периода? Ответ – нет; обратная связь должна предоставляться постоянно и в ходе мониторинга эффективности, чтобы способствовать своевременному внесению исправлений и улучшений.

#acca #accabt #accaf1 #accacourse #accatraining #accaexam #businessandtechnology #performanceassessment #performanceappraisal