لا تفعل هذا أبدا عند البيع وإلا ستنتهي

كتير من البائعين بيخسروا عملاءهم من غير ما يعرفوا السبب الحقيقي…
مجرد كلمة أو تصرف بسيط ممكن يدمّر الصفقة كلها!

في الفيديو ده من قناة عبر وكتب،
هنكشف السر الخطير وأكبر خطأ لازم تتجنبه لو عايز تنجح في المبيعات
وتبني علاقة ثقة مع أي عميل.

لو طبّقنا قاعدة الـ 250... يبقى معناها إنك لو أسأت لواحد بس...
فأنت خسرت 1250 عميل محتمل.
إنت فاكر إن في حد سرق منك؟

في يوم عادي، جه واحد على الواتساب، يسأل سؤال
عندي طفل عنده 5 سنين، هل اللعبة دي مناسبة له؟

الموظف في خدمة العملاء كان تعبان، عنده 10 شكاوى مفتوحة،
ورد عليه وقاله :
اقرأ المواصفات على الموقع، وخليني أكمل شغلي بقا ياعم .

في الليل، ناصر شاف إشعار
مقطع فيديو جديد من: أبو يوسف
عنوان الفيديو: "تجربة وحشة جدًا مع متجر ناصر
عدد المشاهدات: 12 ألف... في ساعتين.
في اليوم التاني ، المبيعات انخفضت 40%.
في اليوم التالت، انخفضت 70%.
في الأسبوع الخامس، المتجر إتقفل.

في دراسة أمريكية أثبتت إن ، 86% من الناس بيتقفل علامتهم التجارية
بسبب تجربة سيئة واحدة في خدمة العملاء.
و91% بيحكوا عن التجربة دي لـ 5 أشخاص على الأقل.

يعني لو أسأت لواحد... فأنت بتنشر عنك سمعة وحشة لـ 1250 شخص.
بالمقابل، لو عاملت واحد كويس... فأنت بتنشر سمعة حلوة لـ 1250 شخص.

ملخصات كتب, ملخصات, حكايات ملهمة, قصص مؤثرة , كتب أجنبية ,قناة عبر وكتب
أفضل كتب للنجاح, تطوير الذات,مهارات التواصل, القيادة, التحفيز ,كيف تكون ناجح, تعلم من الكتب.

0:00 – البداية: سر التعامل مع العملاء
0:14 – قاعدة الـ 250 وتأثيرها الكبير
0:30 – هل الزبون الصغير مهم؟
0:46 – بداية قصة ناصر
1:02 – نجاح متجر الألعاب الإلكتروني
1:20 – رسالة واتساب تغيّر كل شيء
1:38 – رد خدمة العملاء القاسي
1:56 – فيديو "تجربة وحشة جدًا" ينتشر
2:14 – الانهيار المفاجئ للمبيعات
2:32 – اكتشاف الحقيقة الصادمة
2:50 – قاعدة جو جيرارد: كل شخص = 250
3:08 – تجاهل عميل = خسارة 250 فرصة
3:26 – دراسة: تجربة سيئة تدمر علامتك
3:44 – الوجه الآخر: تجربة جيدة = انتشار إيجابي
4:02 – ناصر يبدأ من جديد
4:20 – 3 خطوات لتطبيق قاعدة الـ 250
4:38 – السر في سرعة الرد والاهتمام
4:56 – النجاح الحقيقي: الشعور اللي تتركه
5:14 – كل تفصيلة صغيرة تصنع فارق
5:32 – عودة ناصر أقوى من الأول
5:50 – المفاجأة: عودة الزبون القديم
6:08 – الدرس المستفاد: كل عميل = فرصة
6:26 – أمثلة من حياتنا اليومية
6:44 – تفاصيل صغيرة… أثر ضخم
7:02 – من يتجاهل اليوم… يخسر الغد
7:20 – اختيارك: انتشار أو دمار
7:38 – الرسالة الأخيرة: "أنت مش واحد… أنت 250"
7:56 – قرار جديد: ما أهملش حد تاني
8:14 – شارك الرسالة مع من تحب
8:32 – النهاية: العالم يحكم على أثرك