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하버드비즈니스리뷰 20251125 피드백을 먼저 요청하는 조직 문화 만들기
Автор: 포철삼
Загружено: 2025-11-25
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일반적인 조직들이 피드백을 주는 사람들의 용기와 능력을 키우는 데 초점을 맞추지만, 피드백을 막는 실제 요인은 수용에 대한 불확실성이라고 지적합니다. 이 글은 직원들이 능동적으로 피드백을 구하도록 장려하면 대화의 질이 향상되고, 피드백이 선물처럼 받아들여지며, 지속적인 학습을 중시하는 강력한 규범이 확립된다고 주장합니다. 이러한 문화를 만들기 위한 실용적인 전략으로는 질문하는 기술 교육, 리더의 솔선수범, 질문 행동에 대한 보상, 그리고 일상 루틴에 질문을 포함시키는 네 가지 방법이 제시됩니다. 궁극적으로 가장 빠르게 성장하는 조직은 피드백을 가장 많이 주는 조직이 아니라 가장 먼저 피드백을 '요청하는' 조직이라는 핵심 메시지를 전달합니다.
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