"挑戦"する組織は『エンゲージメント』が作る/ロイヤリティ施策との違い/カルチャーと人々の本気を引き出すエンゲージメントの正体
Автор: Mindset Coaching Academy
Загружено: 7 июн. 2024 г.
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エンゲージメントとロイヤリティってなんだか似てる?組織論ではよく似た言葉として扱われる二つの言葉は全く別の意味だった!・・・エンゲージメントを活用し組織を強くする方法ってなんですか?教えて、李さん!
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【目次】
00:01 冒頭:ロイヤリティとエンゲージメントの違い
01:04 「ロイヤリティ」は組織の自己肯定感
02:10 「エンゲージメント」は新しい挑戦を生む鍵
04:21 自己肯定感(ロイヤリティ)と自己効力感(エンゲージメント)
06:32 既存事業と新規事業が生む矛盾をどう越えるか
07:38 リーダーの“熱”が組織のエンゲージメントを引き出す
10:51 具体的施策の差:ロイヤリティ向上策 vs エンゲージメント向上策
12:58 まとめ:カルチャー×人々の本気が作るエンゲージメント

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