Gestão Completa de Clientes no Notion: Guia Definitivo (Onboarding, NPS, Cancelamentos e Mais)

Como fazer a Gestão de Clientes no Notion (Onboarding, NPS, Cancelamentos e Mais)

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Aprenda a replicar um sistema completo de gestão de clientes no Notion, utilizado para organizar e gerenciar centenas de clientes e mentorados. Ideal para empresas de serviços recorrentes como consultórios, escritórios, agências e mentorias.

Vá além de uma simples "planilha coloridinha". Transforme o Notion em uma central de clientes poderosa e interligada. Cada cliente terá sua página detalhada, conectada a processos cruciais como onboarding, NPS (Net Promoter Score), gestão de churn e dashboards individuais.

Este guia detalha a criação de databases, vinculação de informações, construção de páginas de processos e templates. Configure um sistema que organiza os aspectos positivos da jornada do cliente e te prepara para lidar com os negativos (churn, inadimplência, gestão de crises) de forma visual, organizada e bonita – um sistema agradável incentiva o uso pela equipe.

O conteúdo cobre a criação da database central de clientes, a estruturação do processo de onboarding (essencial para a primeira impressão), a gestão financeira, a implementação de formulários de novos clientes e NPS (com cálculo de conversão e NPS médio), e um sistema para acompanhar o churn rate mensal com gráficos e processos de offboarding.

Para quem busca um sistema de gestão de clientes completo, personalizável, visualmente atraente e funcional no Notion, este guia passo a passo é ideal. Transforme a maneira como você gerencia seus clientes e impulsione o crescimento do seu negócio.

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(00:00) Introdução: O Poder do Notion para Gestão de Clientes (Além da Planilha)
(00:52) Estrutura Geral: Criando a Database Central e o Template de Cliente Detalhado
(09:52) Processos Positivos: Onboarding Estruturado e Dashboards Individuais
(17:11) Monitoramento Essencial: Formulários Estratégicos e Gestão de NPS com Gráficos
(30:14) Lidando com o Negativo: Gestão de Churn, Crises e Inadimplência


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