Dizer NÃO para cliente, pode? - Ep. 148
Автор: Conversa de Elevador
Загружено: 2025-11-06
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Existem formas éticas e empáticas de negar pedidos fora do escopo?
A maioria dos profissionais evita dizer ‘não’ porque teme parecer inflexível, arrogante ou perder o cliente.
Mas o verdadeiro problema não está na palavra — e sim no jeito como ela é dita.
Quer saber mais? Venha comigo nesse episódio do Canal Conversa de Elevador
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