📹 Как получить от Озон компенсацию за поврежденный возврат. Обходим требование видеозаписи отгрузки

Все кто торгует на Озоне сталкивались с его суперлояльной к покупателям политикой возвратов. Покупатель может вернуть любой товар, по любому поводу и по сути когда угодно.

Один товар мне вернули спустя 4 месяца весь потертый, покупатель его явно использовал и в хвост и в гриву, по причине "не работает", хотя в нем ломаться в принципе нечему. Другой товар, ладно это был конденсаторный микрофон, приехал обратно весь ободранный, похоже покупатель его пытался вскрыть при помощи разводного ключа :) и норм - написал брак и отнес на возврат, а Озон его конечно принял.

Доказать же что покупатель дебил и продавец тут ничем помочь не может Озону довольно проблематично и главное что для этого требуется видео полной запаковки спорного заказа. Т.е. продавец должен запаковывать каждый заказ на видеокамеру!

И вот это идиотское требование можно "обойти", но только если товар не уникальный и постоянно есть на складе.