Як розрулити конфлікт: роль менеджера, медіатора та важливість розуміння рівнів. Епізод 49

#hr #подкаст #українськийютуб
People First Podcast — подкаст People First Club, найбільшого професійного клубу HR і рекрутерів. В цьому епізоді Аня і Аня говорять про конфлікти та як їх розрулювати: що це таке, як діяти менеджеру, який бачить конфлікт у команді, як бути в таких ситуаціях медіатором, які рівні конфліктів існують та інше.

🔔 Лайк, підписка, дзвоник, щоб не пропустити нові епізоди.

⭐️ Дізнатись більше про підписку на клуб: https://peoplefirst.club/#membership?...

📊 Програма онлайн-курсу «Конфліктологія PRO», який веде Аня:
https://peoplefirst.club/courses/conf...

00:00:00 — Інтро
00:01:28 — Знайомимося з Анею Красильник
00:02:39 — Чому зараз поширене уникання конфліктів?
00:04:08 — Що таке конфлікт?
00:05:17 — Які рівні зрілості конфліктів визначають?
00:12:41 — Що робити, якщо спостерігається конфлікт серед колег на одному рівні?
00:16:32 — Як не попасти в роль рятівника, а бути медіатором?
00:18:25 — В який момент конфлікту варто переходити в групову розмову?
00:23:04 — Як вписати медіатора в українське культурне поле?
00:25:54 — Коли я можу назвати себе медіатором?
00:27:58 — Поради для правильної медіації
00:30:45 — Що робити, якщо є опір?
00:32:56 — А як зустріти людину на певному рівні і вести її цим шляхом?
00:37:09 — Як менеджеру «рухати» конфлікт в реальному житті
00:40:21 — Підсумовуємо епізод: як вирішувати конфлікти

📌 Хост: Аня Головченко — CEO at People First Club,   / anna.golovchenko  
🎙️ Гостя: Аня Красильник, співвласниця Savvy, сертифікована коучиня та бізнес-тренерка, медіаторка конфліктів, співавторка подкасту SOFTsphere Talks Podcast
   • Softsphere Talks  
linkedin.com/in/anna-krasilnik?originalSubdomain=ua

🎧 People First Podcast на інших платформах:
Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/ua/podcast...
Spotify: https://open.spotify.com/episode/0XA4...
NV Подкасти: https://podcasts.nv.ua/episode/49645....