Как и для чего нужна интеграция с сайтом в CRM Битрикс 24?

Все заявки с сайта попадают прямиком в CRM-систему на нужного менеджера. Чат на сайте и запрос обратного звонка так же напрямую связаны с CRM.

Ни один запрос не потеряется.

Больше информации на моем сайте https://goo.gl/TP7sCg