: ¿Cómo elegir un equipo de inspección industrial?

En esta entrevista conversamos con Katy López, ingeniera comercial en Grupo Testek quien comparte su vasta experiencia de casi 11 años asesorando a clientes en la compra de equipos de ensayos no destructivos. A lo largo de la conversación, se abordan varios puntos clave que destacan la importancia de entender las necesidades del cliente y la capacitación en el uso de estos equipos.
Introducción y Rol de Katy López (00:08)
Resalta que la calidad del equipo es crucial para realizar inspecciones efectivas, lo que puede marcar la diferencia en los resultados.

Entendimiento de Necesidades del Cliente (06:06)
La comprensión de las necesidades específicas del cliente es vital para ofrecer soluciones adecuadas, optimizando costos y asegurando la satisfacción.
Se discute el desafío de los proveedores al tratar con clientes que pueden tener un conocimiento técnico limitado.

Factores Clave en la Compra de Equipos (12:11)
Kathy menciona cuatro factores esenciales: cumplimiento técnico, presupuesto, tiempo de entrega y soporte técnico.
La evaluación del precio debe considerar la funcionalidad y calidad, no siempre el equipo más caro es el mejor.

Mantenimiento y Uso de Equipos (18:18)
La durabilidad de los equipos, especialmente los de origen chino, depende del uso y mantenimiento adecuados.
Se enfatiza la necesidad de educar a los usuarios sobre el manejo correcto para evitar daños prematuros.

Capacitación y Adaptación a Nuevas Tecnologías (24:23)
La capacitación en métodos específicos, como ultrasonido y líquidos penetrantes, es esencial para la eficacia en las inspecciones.
La planificación anticipada en la compra de materiales es fundamental para evitar escasez y retrasos.

Negociación y Evaluación de Propuestas (30:25)
La negociación es clave para satisfacer las necesidades del cliente y optimizar costos.
Kathy destaca la importancia de entender las perspectivas de todos los involucrados en el proceso de compra.

Certificación y Formación Continua (42:31)
La capacitación y certificación son esenciales para garantizar la competencia en procedimientos técnicos.
Se requiere una formación extensa y continua para asegurar que los profesionales estén actualizados en su campo.

En Grupo Testek acompañamos a clientes y prospectos en su empeño por garantizar la continuidad operativa de sus plantas, la calidad de su producción, el oportuno desarrollo de proyectos y la prestación de servicios de excelencia. Damos respuesta a sus requerimientos de negocio, a partir de nuestros conocimientos y comprensión de los complejos procesos industriales y de investigación que requieren el control constante de múltiples variables, minimizando las pérdidas asociadas a paralizaciones inesperadas de la producción o al incremento de costos relacionados con controles de calidad; maximizando la inversión en equipos, la satisfacción de sus clientes y contribuyendo con el reconocimiento de la organización.

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En esta entrevista de Academia Testek, exploramos la *experiencia profesional* de Katy López en Grupo Testek. Katy nos cuenta sobre su *experiencia ingenieria comercial* y cómo ha sido su *carrera* en la industria. Además, comparte valiosos consejos sobre *empleabilidad* y **competencias profesionales**.