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【職場溝通系列】四種不一致的溝通方式｜你是哪種溝通類型？
Автор: 東華三院Radioicare友心情網上電台
Загружено: 2025-11-19
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大家有沒有試過在工作環境中遇到一些同事，他們的溝通方式讓你感到困惑或不舒服？例如，有些同事總是討好別人，有些則喜歡指責他人，有些過於理智，這些都是「不一致溝通」的常見類型。
美國著名的家庭治療工作者薩提爾提出的冰山理論中的「五種溝通型態」，其中有四種是「不一致溝通型態」，分別是：討好型、指責型、超理智型與打岔型。
討好型：過度迎合他人，忽略自己需求
指責型：把責任推給別人，經常批評他人
超理智型：只講數據和事實，完全忽略別人感受，就像機器人一樣
打岔型：遇到問題就轉移話題，逃避批評和責任
這四種型態的特色都是傾向逃避責任、批評、反思等，雖然可以這四種溝通型態可以避免受威脅或被傷害，但長期會令我們的感受被壓抑、自我價值感低落。
嘗試了解自己的溝通行為，能進一步了解自己，察覺自己的感受、內在真正想法，改善人際關係！
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