Интервью с ИТ-директором торговой сети «Монетка» Александром Шатиным

Интервью с ИТ-директором торговой сети «Монетка» Александром Шатиным
Ведущий — Олег Костерин.

В беседе — реальный опыт CIO о том, как он управляет цифровой трансформацией и автоматизацией сети магазинов.

Обсуждаем:
✔️ цифровизацию ритейла и внедрение IT-решений
✔️ ERP и CRM в торговых сетях
✔️выбор IT-подрядчика и KPI внедрения
✔️ большие данные, аналитика и искусственный интеллект в ритейле
✔️ будущее магазинов без компьютеров, роль КСО и персонала,
✔️ кейсы «Монетки» как примеры успешной автоматизации.

👉 Это практический digital-кейс для CIO, ИТ-директоров, CTO и руководителей цифровых проектов, кто отвечает за IT-инфраструктуру и бизнес-результат.

00:00 – Вступление. Мечта о магазине без компьютеров
00:24 – Как изменилась «Монетка» с 2019 года
01:18 – Роль ИТ-директора: от сервисной функции к партнерству с бизнесом
02:49 – Первые шаги: резервные каналы и базовая IT-инфраструктура
04:27 – Самописный софт и автоматизация открытия магазинов
05:41 – Ситуационный центр и аналитика в работе сети
07:07 – Автоматизация процессов и оптимизация численности персонала
08:49 – Кассы самообслуживания: опыт внедрения
10:33 – Внутренняя разработка и аутсорсинг: баланс и границы
15:06 – Как защищать IT-инициативы перед бизнесом
18:03 – Почему «Монетка» не выводит свои IT-продукты на рынок
19:11 – Будущее сети и новые вызовы для IT
21:08 – Концепция «магазина без компьютеров»
25:26 – Социальный рейтинг сотрудников и упрощение обучения
29:00 – Как IT помогает наладить взаимодействие коммерции и магазинов
31:07 – IT-служба «Монетки» сегодня: команда и аутсорсинг
32:31 – Аналитика и работа с данными как приоритет
36:16 – Почему автоматизация ради автоматизации — ошибка
37:14 – IT-стратегия как часть стратегии компании
40:47 – Планирование года глазами CIO
41:47 – CRM, персонализация и работа с клиентскими данными
42:54 – Динамическое ценообразование и электронные ценники
43:15 – Рабочий день CIO: приоритеты и работа с командой
45:46 – Формирование IT-команды: ценности или профессионализм