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188 Gestion de conflit, les alternatives
Автор: Didier Landau
Загружено: 2023-11-19
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Описание:
T. Gordon - M. Rosenberg - solutions traditionnelles - solution "sans perdant" alternatives : renoncement provisoire en vue d'un gain ultérieur - recadrage et augmentation de sa propre zone d'acceptation - pas de côté et centration sur les besoins non satisfaits de l'autre
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