與Son對話 | bowtie保泰人壽 Gabriel Kung | 張慧敏 | 職場慧眼 | 有人幫無人sell | 使用YouTube 賣保險 | 中文字幕(AI 自動生成)

00:00 開場與免責聲明
00:18 嘉賓介紹與節目緣起
01:00 初創企業的挑戰與信心
02:30 保險業入行經歷與產業反思
06:08 香港保險市場現狀與保障缺口
08:47 Bowtie誕生與客戶群演變
13:00 香港保險從業員與消費者經驗
16:48 創新商業模式與科技應用
20:00 品牌理念、內容策略與YouTube頻道經營
25:00 職場、公司文化與個人成長
29:00 選擇、比較與人生哲學分享
36:00 熱情、信念與人生動力
41:59 家庭與事業的平衡
49:00 創業與家庭、子女教育反思
54:00 未來規劃、退休與百歲人生
01:02 人生態度、哲學與總結
01:06 節目結語與花絮

主持：張慧敏 (Son姐)
嘉賓：Gabriel Kung
導演：Eddie Lui
場地：bowtie office

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在《與Son對話》這一集的 Gabriel 專訪中，談的並不只是一間保險公司如何成功，而是一場對整個傳統保險行業的溫和但深層的衝擊。Bowtie（保泰人壽）的出現，某程度上正好踩中了一個長期被忽略、卻人人心知肚明的事實——香港雖然是全球保險密度最高的地方之一，但真正的「保障」，卻一直存在著巨大的缺口。

Gabriel 分享，Bowtie 誕生之初，幾乎沒有人看好虛擬保險這條路。沒有代理、沒有佣金、全部線上完成，這種模式在一個極度依賴人際銷售、獎金制度與話術文化的行業裡，顯得格格不入。但正正因為沒有歷史包袱，Bowtie 得以回到最根本的問題——客戶真正需要的是甚麼？不是複雜的投資包裝，不是難以比較的條款，而是「清楚、夠用、買得安心」。

這種以 First Principle（第一性原理）出發的思考，令 Bowtie 將資源從銷售佣金，轉投到產品設計、用戶體驗與科技平台之上。AI、數碼化流程、資訊透明，不再只是口號，而是讓消費者可以自行比較、自行決定的實際工具。GK 提到一個有趣的現象：Bowtie 最早的一批客戶，竟然有三、四成來自金融及保險行業本身——一群「最清楚傳統產品問題，但自己卻不買」的人。之後，專業人士群體逐步加入，靠的不是鋪天蓋地的廣告，而是用戶體驗帶來的口碑。

節目中 Son 姐的角色，正好代表了很多消費者的真實疑慮：沒有代理，真的靠得住嗎？線上買保險，出事時會不會無人理？這些問題，其實也是 Bowtie 成立以來一直要面對的挑戰。Gabriel 沒有迴避，而是坦言，信任不是說出來的，而是長期用行動累積。當索償流程變得清晰、服務回應夠快、資訊不再「靠估」，消費者自然會用腳投票。

但這場對話真正打動人的，不只是商業模式，而是 Gabriel 對人生與角色平衡的坦誠。他沒有將創業浪漫化，反而多次提到「雜音」與取捨。創業初期，資金不足、質疑不斷，唯一能依靠的往往只是信念。他對 Passion 的詮釋尤其深刻——那不只是熱情，而是一種「即使身邊人不完全認同，仍然選擇去做」的任性，配合對風險的清醒管理。

談到家庭，Gabriel 的態度同樣務實。他承認，創業不可能保證每天準時收工、多陪家人，但家庭卻是那顆「一跌就碎、不能再買」的花瓶，需要被放在優先次序中。他選擇用共識與溝通，去換取家人的理解與支持，而不是用成功來合理化缺席。這種不英雄化自己、也不粉飾現實的分享，反而讓人感受到一種成熟的平衡。

節目最後，話題延伸到更長遠的人生規劃。Gabriel 引用《The 100-Year Life》的觀點，指出我們正走進一個沒有真正退休概念的年代。工作、學習、探索，將會不斷循環，角色也會多次轉換。在這樣的時代，企業若停下成長，反而是在倒退；個人若只用單一標準定義成功，也容易迷失。

Bowtie 的故事，某程度上正是一個時代縮影。在一個人人看似已被壟斷、制度根深蒂固的行業裡，仍然存在空間，留給願意回到本質、以客戶為中心、並且有勇氣承受「一開始無人看好」的人。創新未必一定顛覆一切，但它可以慢慢改變選擇的方式，讓消費者重新掌握主導權。

正如節目中一句話所說：「You focus on signal over noise。」當市場的雜音夠多，真正重要的，往往反而變得清晰。Bowtie 用行動證明，保險不一定要靠話術，也可以靠信任；創業不一定要犧牲人生，而是學習如何在不完美中，找到屬於自己的平衡。