Peter Strcula | Proč většina obchodníků selhává – a jak se tomu vyhnout

Často nám tvrdí, že obchod je hra čísel, logiky a tvrdých dat. Jenže... opravdu? Co když zákazníci ve skutečnosti rozhodují podvědomě, emočně a na základě prvního dojmu? A to včetně toho posledního nákupčího, kterého jste potkali a kterému ještě nemůžete přijít na jméno? A co když právě tohle většina majitelů firem a obchodníků vůbec nevyužívá?

Dnešní host Peter Strcula není žádný teoretik. Prodal už snad všechno – od finančních produktů až po komplexní řešení pro korporace. Školil obchodníky ve více než 17 zemích světa a pomohl desítkám firem vystřelit jejich prodeje raketově nahoru.

Nejen díky tomu má pevné názory na to, jak má moderní obchod vypadat. Pokud chcete v dnešní době uspět, už nestačí jen perfektní produkt nebo služba. Musíte ovládnout daleko víc. Emoční rozhodování. Vyprávění příběhů. Vyjednávací techniky. Pokud mám zmínit jen něco málo.

V rozhovoru jsme šli mnohem hlouběji. Řešili jsme třeba:

🔸 Proč je většina obchodníků mizerná ve vyjednávání?
🔸 Jak funguje psychologie rozhodování a jak ji využít ve svůj prospěch?
🔸 Co dělat, když zákazník říká: „Pošlete mi to e-mailem“?
🔸 Proč sebevědomí obchodníků rozhoduje o úspěchu více než produkt?
🔸 Jak prezentovat tak, aby zákazník nevypnul po prvních 30 vteřinách?

A pokud si myslíte, že tento díl se týká jen obchodníků, nenechte se mýlit. Dnes už musí prodávat každý, kdo je v kontaktu se zákazníkem – od obchodníka přes technika až po recepční. Moderní B2B obchod je prostě komplexní záležitost – ven i dovnitř. Proto jsme řešili i to, jak si každý člen týmu může osvojit nástroje pro efektivní komunikaci a vyjednávání.

Chcete vědět, proč i ten nejracionálnější zákazník nakonec rozhoduje podle emocí – a jak na to reagovat? Pusťte si tuhle epizodu a připravte se na pár aha momentů. A jedno překvapení nakonec.
----------------------------------------------
⏰ Kapitoly
----------------------------------------------
0:00 Úvod
0:25 Znělka
1:05 Představení hosta
3:12 Co dělá proti vlastnímu vyhoření?
4:10 Peterova cesta ke vzdělávací agentuře
5:35 Jakých 7 typů obchodů existuje?
9:37 Proč je expert špatný obchodník?
10:46 Kdy je expert naopak potřeba?
15:15 Jak se lidí rozhodují?
18:45 Proč je důležité nezklamat očekávání zákazníka?
19:45 Jak na juniorního nákupčího?
23:55 Jaký je rozdíl mezi obchodováním a vyjednáváním?
25:20 Jak emočně prodat např. investiční celek?
29:45 Proč obchodník musí prodávat přes příběhy?
35:20 Jak jsme na tom se sebevědomím obchodníkům?
42:55 Jak správně klientovi odprezentovat řešení?
47:12 Jak reagovat na „My se vám ozveme“?
51:10 Závěr
----------------------------------------------
#martinhurychcom #zazeh #b2b #obchod #inovace #lide #byznyskouc #byznysmentor #byznysakcelerator