BATE-BOCA TERMINA COM PROCON!

NOTA DA BRISANET
Nota - TV Consumidor

A Brisanet esclarece que a situação relatada pelo cliente Márcio Silva Chaves, na loja de Mangabeira, em João Pessoa, foi devidamente solucionada e o atendimento, concluído com êxito e de forma satisfatória junto ao cliente.

Em relação à gravação de imagens e áudios realizadas pela equipe da TV Consumidor dentro da loja, a Brisanet ressalta que o espaço é de uso privado e que, embora de acesso público, não autoriza a divulgação das imagens captadas no local, em respeito à privacidade e à integridade dos colaboradores e clientes.

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BATE-BOCA TERMINA COM PROCON!

Uma simples tentativa de resolver uma cobrança acabou em confusão dentro da loja. O consumidor alegou ter sido cobrado por uma multa indevida de fidelização, e acionou a equipe de reportagem.

Durante o bate-boca, o clima esquentou resultando no acionamento do Procon para apurar a situação. O repórter Carlos Santos acompanhou tudo de perto e mostra como o desentendimento entre cliente e empresa terminou em denúncia formal.

Assista até o final e entenda como o caso se desenrolou e o que diz o consumidor sobre a cobrança considerada abusiva.

📍 Local: João Pessoa/PB

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