Como Transformar el Servicio al Cliente en Experiencias Memorables | Gabriel Vallejo

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Gabriel Vallejo no solo es experto en servicio al cliente y autor de varios libros, ahora también es una de las voces más influyentes en la transformación de experiencias memorables. En este episodio hablamos de su trayectoria, de sus lecciones más importantes, de cómo la inteligencia artificial está impactando el servicio y mucho más.

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TIMELAPS

00:00 - Tráiler: No pienses que la IA solucionará el servicio al cliente
01:37 - El origen de la pasión por el servicio
06:26 - La historia de mi madre y una lección de vida
12:19 - Qué es un buen servicio y cómo crear experiencias memorables
16:41 - El secreto detrás de un hotel con servicio excepcional
24:07 - El impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente
32:44 - El rol del profesor en la era de la inteligencia artificial
36:40 - Cómo encontrar tu propósito y hacerlo realidad
45:50 - Disciplina y preparación: Claves del éxito en cualquier profesión