Курс лекций для медицинских работников. Лекция № 4. "Основы коммуникации и конфликтологии"

Больше всего конфликтных ситуаций возникает из-за не понимания друг друга в процессе общения, что, в свою очередь, увеличивает тревогу, напряжение и стрессовую реакцию организма.
В лекции рассмотрены основы процессов, способы профилактики, приведены коммуникативные техники.
На последнем слайде приведены мои контакты... Адрес электронной почты не действителен.