Психология важнее технологий: чего на самом деле хотят потребители (с Майком ДелПретом) | Подкаст...

Мы беседуем с исследователем и экспертом по правде в отрасли Майком ДельПрете, чтобы разобраться в потоке информации о технологиях, ИИ и о том, чего на самом деле хотят от нас клиенты. Работы Майка публиковались в New York Times, Wall Street Journal, Financial Times и The Economist. Он преподает, изучает бизнес и подкрепляет каждое свое мнение данными.

Мы углубляемся в психологию продаж недвижимости и почему нашу отрасль сложнее «разрушить», чем думают стартапы. Майк делится свежими результатами исследования тайных покупателей: половина онлайн- и очных потенциальных клиентов никогда не получают последующего контакта. Мы связываем это с тремя качествами клиентов, которые обеспечивают размещение объявлений и лояльность: терпение, компетентность и прозрачность.

Мы также рассматриваем ИИ в двух простых аспектах: снижение операционных расходов, которое помогает нам работать быстрее и эффективнее, и изменение способов поиска информации. Затем мы переходим к тактике: отзывы как сигналы доверия, узкая ниша и ритм общения, соответствующий ожиданиям каждого клиента.

Если вы готовы обменять мнения на доказательства, этот эпизод даст вам четкое руководство к действию уже сегодня.

Мы обсуждаем:
[00:00] Вступление
[01:33] Кто такой Майк Дельпрете и почему важны его исследования?

[05:58] Что погубило так много стартапов и что они упустили?

[08:21] Сможет ли одна компания полностью контролировать потребительский цикл?

[12:36] В чем действительно помогает ИИ: в скорости или в привлечении потенциальных клиентов?

[16:40] Как нам стать «лучшим агентом» в ответах ИИ?

[21:29] Следует ли нам маркировать ИИ, ориентированный на клиента, и насколько прозрачным должно быть взаимодействие с клиентом?

[24:04] Технологии — не решение ваших проблем
[30:10] Чего хотят потребители от агента?

[35:05] Важность данных в поиске истины
[38:14] Заключение

Ссылки и инструменты из этого эпизода:
Исследовательский центр Майка Дельпрете: https://MikeDP.com
Послушайте подкаст Context от Майка Дельпрете: https://podcasts.apple.com/us/podcast...
Прочитайте книгу «Предложения на 100 миллионов долларов» Алекса Хормози: https://www.amazon.com/100M-Offers-Pe...
Закажите «Руководство для миллионера-риелтора» | Том 3: https://kwredlabel.com/products/milli...

Произведено NOVA: https://novapodcasting.com/

Этот подкаст предназначен только для общего ознакомления. Взгляды, мысли и мнения гостя отражают взгляды гостя, а не Keller Williams Realty, LLC и ее аффилированных лиц, и не должны рассматриваться как финансовые, экономические, юридические, налоговые или иные консультации. Этот подкаст предоставляется без каких-либо гарантий точности, полноты, актуальности или результатов использования информации.

ВНИМАНИЕ! Вы должны соблюдать TCPA и любые другие федеральные, государственные или местные законы, в том числе в отношении звонков и текстовых сообщений B2B. Никогда не звоните и не отправляйте SMS на номера, включенные в списки «Не звонить», и не используйте автодозвон, искусственный голос или предварительно записанные сообщения без надлежащего согласия. Обратитесь к своему адвокату, чтобы убедиться в соблюдении всех требований законодательства.