Она поняла, что генеральные директора не могут молчать. Теперь её голос помогает формировать нову...

Дебби Су, генеральный директор OpenTable, использует социальные сети, чтобы поддерживать связь с ресторанами и посетителями, которые ежедневно пользуются платформой. Будучи лидером, верящим в открытость, она рассматривает онлайн-отзывы как важнейший фактор формирования будущего компании.

Посмотрите видео, чтобы узнать о ценности онлайн-отзывов, об отзывах, которые изменили OpenTable, и о том, почему Дебби Су верит, что рестораны всегда будут существовать и развиваться.

Спонсор:
• TOAST — POS-система для ресторанов «все в одном»: https://bit.ly/3vpeVsc

Главы:
[05:12] — Почему генеральные директора должны быть на виду
[10:06] — Как её команда помогла ей выйти в онлайн
[12:57] — Почему ресторанам нужно рассказывать свою историю
[32:56] — Консьерж-система ИИ от OpenTable
[53:02] — Почему она верит в рестораны

СПОНСОРЫ:

RESTAURANT INFLUENCERS ПРЕДСТАВЛЯЕТ TOAST —
Restaurant Influencers — это продукт Toast, мощной системы управления и продажами для ресторанов, которая помогает ресторанам оптимизировать работу, увеличивать продажи и создавать более качественный опыт для гостей.

• Toast All-In-1 Restaurant POS: https://bit.ly/3vpeVsc

Ссылки на выпуски:
Debby Soo LinkedIn:   / debby-soo-6347873  

Debby Soo Instagram: https://www.instagram.com/debbysoo/?h...

OpenTable: https://www.opentable.com/

OpenTable Instagram:   / opentable  

OpenTable LinkedIn:   / opentable  

OpenTable TikTok:   / opentable  

OpenTable Facebook:   / opentable  

OpenTable YouTube:    / @opentable  

Консьерж Open Table: https://www.opentable.com/blog/concie...

Ключевые выводы:

Узнаваемость укрепляет доверие: Регулярно появляясь в социальных сетях, Дебби Су использует прямую обратную связь от операторов и посетителей для принятия решений о продуктах OpenTable и укрепления отношений в отрасли.
Каждому ресторану нужна история: Дебби призывает операторов рассказывать о себе, своих убеждениях и своих уникальных особенностях, полагая, что рассказывание историй необходимо для открытия новых возможностей, установления связей и долгосрочного успеха.
Технологии должны служить индустрии гостеприимства: От инструментов для крупных мероприятий до AI Concierge от OpenTable, Дебби отдает приоритет технологиям, которые устраняют трудности в работе ресторанов, позволяя командам сосредоточиться на обслуживании, гостях и сообществе.

***

О ДЕББИ СУ —
Дебби Су — генеральный директор OpenTable, назначенная на должность в августе 2020 года. Родившись и получив образование в районе залива Сан-Франциско и окончив Стэнфордский университет, она построила карьеру в сфере туризма, технологий и управления продуктами, прежде чем возглавить платформу бронирования ресторанов. В OpenTable она внедряет инновации, ориентированные на операторов, включая инструменты для крупных мероприятий и функции искусственного интеллекта, такие как «Консьерж», одновременно продвигая будущее, основанное на взаимодействии, обратной связи и прочных партнёрских отношениях с ресторанами.

О РЕСТОРАННЫХ ИНФЛЮЕНСЕРАХ —
«Ресторанные инфлюенсеры» — это еженедельная серия видеоподкастов, представленных Entrepreneur Media и Cali BBQ Media. Каждую неделю ведущий и владелец ресторана Шон Уолшеф (@shawnpwalchef) беседует с такими лидерами бизнеса, как Шакил О’Нил, Роб Дирдек, Эмерил Лагассе, Майим Бялик, Джон Таффер, Роберт Ирвайн, соучредитель Toast Аман Наранг и другими, рассказывая им о секретах сторителлинга, маркетинга, брендинга и о том, как быть там, где клиенты проявляют интерес в интернете.

Опубликовано Entrepreneur Media - https://entreprenuer.com
Подготовлено Cali BBQ Media - https://betheshow.media