Ngày đầu chính quyền hai cấp: Thủ tục nhanh chóng – Cán bộ tận tâm phục vụ

Ngày đầu chính quyền hai cấp: Thủ tục nhanh chóng – Cán bộ tận tâm phục vụ

Ngày 1/7, chính quyền địa phương theo mô hình hai cấp chính thức vận hành. Tại nhiều phường, xã và đặc khu trên cả nước, người dân đã đến thực hiện thủ tục hành chính và không giấu được sự hài lòng về chất lượng phục vụ mới.

Tại TP.HCM, nhiều trung tâm hành chính công phường đã trang bị robot hướng dẫn, bàn phục vụ thân thiện và không gian chờ thoải mái. Chị Chu Uyên tại phường Thủ Đức cho biết chị bất ngờ khi robot chủ động di chuyển hỗ trợ, hướng dẫn và mời nước trà trong lúc chờ chứng thực hồ sơ xin việc. Bà cụ 80 tuổi Nguyễn Thị Cảnh cũng đánh giá cao trung tâm “khang trang, cán bộ hướng dẫn nhiệt tình”.

Tại phường Tân Mỹ (quận 7 cũ), một góc ưu tiên cho người già yếu và người hạn chế công nghệ như một “góc xanh” rất nhân văn. Ông Huỳnh Văn Thanh làm thủ tục bảo hiểm y tế cho biết: “Mong phường luôn giữ sự chu đáo này”.

Phường Sài Gòn (quận 1 cũ) tiếp nhận nhiều thủ tục chuyển sang quận, phục vụ nhanh gọn. Anh Lê Hữu Chí thực hiện thủ tục sang tên đất: “Cán bộ lịch sự, không gian sạch sẽ, hoàn thành rất nhanh”.

Tại Hà Nội, Tổng Bí thư Tô Lâm đã kiểm tra tại xã Phúc Thịnh, chi nhánh hành chính công số 1 (Võ Chí Công) và phường Tây Hồ. Ông nhận định dù là ngày đầu vận hành, tác phong chuyên nghiệp, thủ tục liền mạch khiến người dân phấn khởi. “Rất nhanh, rất tiện, thậm chí tốt hơn trước” – ông nói. Ông nhấn mạnh cán bộ phải làm việc với tinh thần “đến nơi đến chốn”, không thể chỉ làm cho có trách nhiệm, mà phải khiến dân hài lòng.

Tại TP.HCM, Chủ tịch UBND Nguyễn Văn Được kiểm tra phường Dĩ An, khẳng định tiêu chí “hài lòng dân và doanh nghiệp” là thước đo lõi. Ông yêu cầu triển khai thủ tục “phi địa giới”: người dân có thể xử lý hồ sơ ở bất cứ phường, xã nào trong toàn thành phố. Ông nhấn mạnh TP sẽ không “nói khó, không nói khổ”, mà phải “làm cho bằng được”. Các sở ngành được giao triển khai tổng hợp thủ tục, kết nối hệ thống phần mềm và trung tâm hành chính công cấp TP.

Không riêng các đô thị lớn, các địa phương đều đồng loạt vào cuộc. Tại Đà Nẵng, trung tâm phường Hải Châu có 14 quầy phục vụ lớn, tăng gấp đôi so với trước. Cán bộ chuyên viên và quận phối hợp để giải quyết thủ tục online tức thì. Người dân nhận xét “thủ tục làm lẹ lắm”, phục vụ có nền nếp.
Tại Cà Mau, xã Đất Mũi có người dân nói đồ ăn vặt – nước uống miễn phí không chỉ tạo cảm giác thoải mái mà còn thể hiện sự tôn trọng. “Chưa khi nào làm giấy tờ mà nhẹ nhàng vậy” – chủ tiệm internet Hùng nói.

Ở Phú Quốc, trung tâm hành chính công đặc khu đông đúc người dân đến làm thủ tục. Thanh niên tình nguyện hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn số thứ tự, khiến việc trở nên nhanh chóng và dễ dàng.

Ở Đồng Nai và Bình Phước cũ, các sở ban ngành đã tổ chức xe đưa đón miễn phí cán bộ đi làm đầu tiên. TP.HCM cũng triển khai các chuyến xe tương tự từ Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu, đảm bảo cán bộ thuận lợi di chuyển.

Theo Cục Cảnh sát giao thông (C08), từ 1/7, đăng ký xe ô tô, mô tô, xe chuyên dùng được thực hiện tại bất kỳ công an phường, xã nào; biển số xe sẽ giữ lại ký hiệu cũ của địa phương cũ và thêm các dãy biển mới (61 – Bình Dương, 72 – Bà Rịa Vũng Tàu).

Ở vùng xa như Đất Mũi, hệ thống trực tuyến và họp qua phần mềm giúp dân nộp và nhận kết quả từ xa, giảm bớt chi phí đi lại. Các buổi họp nội bộ giữa cấp xã và cấp trên cũng được tổ chức trực tuyến, đặc biệt hữu ích khi mưa bão hoặc triều cường.

#ChínhQuyềnHaiCấp #HànhChínhCông #phụcvụngườidân #robotHànhChính #HàNội #TPHCM #Hệthốngsố #CánbốnhiệtTình #CảiCáchHànhChính #ThờiĐạihànhChính#tintuc #tinnong #BNews #thoisu
----
BNEWS Cập nhật sự kiện mới nhất bằng giọng đọc chất lượng để bạn tiện theo dõi.
Cảm ơn bạn đã cập nhật thông tin tại BNEWS!