Identifica problemas claramente con 5W2H

¿Te ha pasado que trabajas semanas en un problema, solo para darte cuenta de que estabas resolviendo el problema equivocado? La técnica 5W2H te ayuda a evitar este error. En este video, te explicaré qué es, cómo aplicarla paso a paso y te mostraré un ejemplo práctico.

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0:00 Intro
1:00 ¿Qué es 5W2H?
2:32 ¿Para qué se usa 5W2H?
3:54 ¿Cómo se usa 5W2H?
7:05 Ejemplo
10:57 ¿Por qué es útil esta herramienta para un analista de procesos?
12:52 Preguntas
18:08 Miremos claro
19:00 Cursos


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