Come sviluppare una comunicazione efficace Un nuovo approccio al mercato per gli agenti immobiliari

Italia • Il mercato della casa è cambiato e gli agenti immobiliari devono imparare ad approcciarlo in maniera migliore. I clienti, infatti, oggi non individuano più nella figura del mediatore un valore aggiunto e perciò si affidano a più agenti e trattano personalmente sul prezzo. In questa puntata di Formazione Real Estate, Gian Luigi Sarzano (Coach di Xformare) spiega come utilizzare efficacemente lo strumento principe della conquista della fiducia del cliente: la comunicazione.
L’obiettivo degli agenti oggi è ottenere nuovi risultati e per farlo bisogna prendere in considerazione l’opportunità di cambiare metodo di approccio al cliente. Funzionalmente a questo obiettivo, la comunicazione diviene lo strumento adeguato per distinguersi e fare la differenza. La comunicazione, infatti, è un fattore basilare della nostra esistenza, della crescita, del successo e dell’appagamento. È la comunicazione a determinare buona parte dei nostri risultati personali. Eppure, anche se “comunicare” ci risulta così naturale, la comunicazione è un mondo ricco di sorprese, a partire dalle sue componenti: per una comunicazione efficace, il fattore verbale conta soltanto per il 7%; fanno invece la parte del leone le componenti paraverbale (38%) e non verbale (55%).