Seats and Sofas: Wie gut ist die Qualität, wie seriös das Unternehmen? | Voss & Team MDR

Hochwertige Möbel, günstige Preise? Viele Kunden scheinen andere Erfahrungen mit Seats and Sofas gemacht zu haben. Und: Gebäudeversicherungs-Ärger.

00:00 Voss & Team: Themenüberblick
00:42 Seats and Sofas: Geschädigte auf Facebook
01:35 Erfahrungsbericht unzufriedene Kundin
05:56 Under Cover als Mitarbeiter bei Seats and Sofas
11:09 Eine ehemalige Mitarbeiterin packt aus
15:13 Test: So wird bei Seats and Sofas verkauft
22:52 Einschätzung eines Sachverständigen zur Beratung bei Seats and Sofas
27:09 Gespräch mit Anwalt: Welche Möglichkeiten haben Geschädigte?
30:23 Stellungnahme Seats and Sofas
32:13 Ärger mit der Gebäudeversicherung: Wohnen im Schimmelhaus
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Diese Folge aus der Sendereihe „Voss & Team“ ist zunächst am 14.03.2024 im MDR-Fernsehen gelaufen. Verbraucherinhalte aus allen Rundfunkanstalten der ARD findet ihr ab jetzt hier im Kanal 😊.
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SEATS AND SOFAS ERFAHRUNGEN
Im Internet stoßen wir auf eine Facebook-Gruppe mit dem Namen „Seats-and-Sofas-Geschädigte“. Hier berichten User von ihrem Ärger mit der Möbelkette. „…sieht aus wie aus dem Sperrmüll geholt…“, „…Abzocke mit Billig-Ware!“, „…als wäre ich im Hauptquartier einer Drückerkolonne gelandet…“ lesen wir hier unter anderem.

Garniert sind die Einträge mit Fotos von mangelhaften Sofas: abgeschabtes Kunstleder, durchgesessene/wellige Sitzflächen, gebrochene Sofaunterböden – und vieles mehr.

WOHER KOMMT SEATS AND SOFAS?
Obwohl im Logo die Farben der amerikanischen Flagge auftauchen, stammt Seats and Sofas ursprünglich aus den Niederlanden. In Deutschland ist die Firma inzwischen mit 17 Filialen, sogenannten Megastores, vertreten.

Die Homepage wirbt mit sehr günstigen Sofas und kurzen Lieferzeiten. Auf der Homepage des Unternehmens sucht man auch nach neuen Mitarbeitern. Undercover melden wir uns auf eine Anzeige und werden direkt eingeladen.

MITARBEIT BEI SEATS AND SOFAS
Außerdem sprechen wir mit einer ehemaligen Mitarbeiterin bei Seats and Sofas, die ihre wenig positiven Erlebnisse in dem Unternehmen mit uns teilt.

Ein Anwalt erklärt außerdem, wie unzufriedene Kunden von Seats and Sofas sich wehren können, wenn sich das Unternehmen quer stellt.

ÄRGER MIT DER GEBÄUDEVERSICHERUNG
Im zweiten Teil der Sendung treffen wir eine Familie, die einen Wasserschaden im Haus feststellt. Kommen sie nach wochenlangem Ärger mit der Gebäudeversicherung endlich zu ihrem Recht?
Das und mehr seht ihr im Video!

Autor: Mr. Undercover
Bildquelle: MDR/Adobe Stock | Vanitojan, markobe, TWINS DESIGN, Василь Чейпеш
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