Como criar um Relatório de Incidentes ITIL no Excel com Tabela Dinâmica
Автор: ITIL Data Master
Загружено: 2025-09-01
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No link abaixo você tem o texto falando sobre a importância de utilizar Tabelas Dinâmicas para apresentar valor.
https://itildatamaster.com.br/como-cr...
No dia a dia de TI, falar sobre relatórios de incidentes é quase rotina.
Mas vamos ser sinceros: quantas vezes você já viu relatórios cheios de números, sem contexto, que acabam esquecidos no limbo do Sharepoint, ou pior, no e-mail da diretoria?
O problema é que, muitas vezes, a forma de apresentar os dados não ajuda a mostrar o valor da TI para o negócio. E é aí que entra a junção perfeita: ITIL + Excel.
Neste artigo, vou te mostrar como transformar uma planilha bruta de incidentes em um Relatório de Incidentes ITIL claro e visual usando Tabelas Dinâmicas no Excel e segmentação de dados.
E, para deixar ainda melhor, preparei um vídeo prático para você acompanhar o passo a passo, criei um artigo no blog e deixei a planilha com os dados para você baixar.
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