Как удалить отзыв с Отзовика?

Регина, эксперт по защите онлайн-репутации, расскажет о легальных способах самостоятельного удаления отзывов с сайта Otzovik.com.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их Регине на почту [email protected] или в Telegram @rr_shakirova.

На сайте каждый человек может оставить свой отзыв о компании, услугах или товарах. Нередко между заказчиком и исполнителем возникают спорные вопросы, и клиенты оставляют негативные отзывы. Возникает вопрос, можно ли удалить отзыв на Отзовике, ведь клиенты, видя их, предпочитают искать другую компанию и отказываются от услуг. Самый эффективный способ — связаться с автором и предложить мирно урегулировать конфликтную ситуацию. Узнайте все подробности произошедшего, разберитесь с виновными и покажите, что вы приняли меры, и таких проблем в будущем не возникнет. Поблагодарите его за помощь и попросите исправить или удалить отзыв. Взамен вы можете предложить промокод или скидку на следующий заказ.

Что делать, если исправить ситуацию с автором не удалось? Как удалить отзывы с Отзовика в таком случае? Можно пожаловаться на отзыв модераторам.
Чтобы его удалили, придется доказать, что содержащаяся информация неправдивая. Для этого максимально подробно узнайте ситуацию и постарайтесь в ней разобраться. Претензию необходимо заполнять в письменном виде, где полно и подробно описан случай. Любые доказательства будут уместными, так как они значительно повысят шансы на положительный результат.

Итак, как удалить чужие отзывы с Отзовика? Необходимо написать претензию на бумаге, где указана вся информация:
– Реквизиты вашей компании;
– Обоснование того, что в отзыве указана ложная информация;
– Печать;
– Дата, подпись директора.

Рассмотрение жалобы длится около 1 месяца, однако это стоит того, чтобы сохранить репутацию фирмы. Стоит отметить, что проще всего договориться с автором, так как модераторы крайне редко меняют свое первоначальное решение.

Подробно о ремувинге отзывов вы можете узнать в видео.
Если удалить не получилось, пишите на [email protected].
Мы удалим негатив легально с заботой о вашем бизнесе.