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[CS스킬] 블랙 컨슈머란?
Автор: 소확성
Загружено: 26 февр. 2015 г.
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날이 갈수록 증가하는 블랙 컨슈머, 기업에 정말 치명적인데요.
블랙 컨슈머는 일반 고객과는 다른 대응 전략이 필요합니다.
블랙 컨슈머의 의미는 무엇이며, 어떻게 대응해야 할지 확인해볼까요?
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