Seitenscheibe von Toyota Auris einfach nicht mehr lieferbar?! 😡🚗 | Voss & Team MDR

Der Toyota von Thomas Stalla steht 10 Monate lang in der Werkstatt, weil ein Ersatzteil nicht geliefert wird. Schließlich storniert Toyota die Lieferung - und schließt den Fall damit ab. Ist der Toyota Auris, der erst seit fünf Jahren nicht mehr produziert wird, damit nicht reparierbar – ein Fall für den Schrottplatz?

Zweites Problem: Die Versicherung des Unfallgegners, die HUK Coburg, hat die Kosten der Reparatur übernommen. Wegen der nicht lieferbaren Scheibe musste diese jedoch unvollständig bleiben. Das Auto ist damit unbrauchbar – muss die Versicherung auch den Wiederbeschaffungswert ersetzen? Oder bleibt Thomas Stalla auf diesen Kosten sitzen?

Der Fall scheint aussichtslos. In seiner Verzweiflung wendet sich Stalla an Voss & Team. Wie das Problem am Ende gelöst wird, seht ihr im Video!

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00:00 Toyota Auris: fehlendes Ersatzteil
01:31 Unfall: Der Reparaturauftrag wird erteilt
04:43 Lieferschwierigkeiten: Warten auf die Scheibe
06:27 Direkter Kontakt mit Toyota
07:41 In der Werkstatt: Besichtigung des Autos
09:00 Kontakt mit dem Hersteller: Toyota storniert die Lieferung
12:22 Müssen Autohersteller Ersatzteile bereitstellen?
13:58 Muss die Versicherung des Unfallgegners die Kosten übernehmen?
16:27 Fall wird gelöst

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Hinweis: Bei diesem Film handelt es sich um einen Beitrag aus der Sendung Voss & Team. Er ist zuerst am 25.02.2025 im MDR Fernsehen gelaufen.
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Übrigens: Da MARKTCHECK zur ARD gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen!

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📢Habt ihr auch schon erlebt, dass Ersatzteile nicht mehr lieferbar waren? Schreibt es in die Kommentare!

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Autor/in: Knut Holburg
Bildquelle: MDR, Imago

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