¿Qué es el embudo de ventas?

¿Qué es el embudo de ventas?

El embudo de ventas o también llamado el ciclo de compra del cliente es el proceso por el cual todos los consumidores pasan al realizar una compra.

Este proceso consta de 5 pasos, los cuales son:

1. Conocimiento: es la etapa en donde el consumidor demarca una necesidad y por lo tanto el negocio en línea posee todo el potencial para satisfacerla.

2. Consideración: esta etapa consiste en la evaluación por parte del consumidor, de cómo el producto ofrecido cumple con las necesidades, incluye la evaluación de otras ofertas de las competencias.

3. Preferencia/Intención: es la lógica e inclinación emocional del consumidor hacia una solución u otra, dirigiéndose finalmente a la decisión de compra.

4. Compra: la acción de ordenar o comprar de una tienda en línea.

5. Recompra: el proceso emocional y lógico que dirige a completar una segunda compra.

Para lograr el éxito en este ciclo se debe crear contenido específico para cada etapa y tomar ventaja de la competencia.


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