Como Encantar Seus Clientes e Vender MUITO MAIS em 2026 | feat Marcelo Rodrigues
Загружено: 2025-11-17
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Quer saber como uma empresa, em um mercado altamente competitivo, saiu de R$ 1 milhão para R$ 8 milhões em 1 ano? Não foi sorte — foi CULTURA aplicada no dia a dia.
Vender uma vez depende da oferta. Vender sempre depende de ATENDIMENTO.
🔍 CAPÍTULOS
0:00 - Introdução
2:40 - A relação entre Atendimento e Diferenciação
5:42 - Quem Atende Melhor, Vende Mais?
10:15 - A Cultura de Atendimento da Enterprise
15:00 - Como Implementar Excelência em Atendimento
18:03 - O Case das Metas de Atendimento
20:39 - Como Conquistar a Confiança do Cliente
27:23 - A importância do Índice de Satisfação
36:21 - Como encarar a Reclamação dos Clientes
46:15 - Metodologia Disney
57:45 - Livros sobre Excelência em Atendimento
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