Regarde ça pour garder tes clients et vendre plus
Автор: Valentin Heinly
Загружено: 2025-05-07
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Tu veux fidéliser tes clients, générer plus de recommandations et faciliter tes upsells ? Alors ton onboarding client doit être irréprochable.
Dans cette vidéo, je t’explique le meilleur process d’onboarding à mettre en place en tant que freelance ou agence, pour que chaque nouveau client soit bien accueilli, en confiance, et prêt à rester avec toi sur le long terme.
Tu vas découvrir :
✅ Pourquoi l’onboarding est une arme secrète pour la rétention client.
✅ Les 2 grandes étapes d’un bon process d’onboarding.
✅ Ce que doit absolument contenir un bon accueil client.
✅ Les erreurs à éviter quand tu démarres une collaboration.
TIMECODES :
00:00 - Les avantages d'un bon onboarding.
03:10 - Premier mail à envoyer.
04:50 - Deuxième mail : le process d'onboarding complet.
13:30 - Ce que vous pouvez ajouter à votre onboarding (si c'est un récurrent).
15:52 - Conclusion
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