LOS MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN - KPIs LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO EPISODIO 015
Автор: Javier Peña
Загружено: 2024-01-15
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La logística inversa tiene cada vez más incidencia en las cadenas de suministro y en el manejo de la logística.
Implica el proceso de la gestión de las devoluciones, reutilización o eliminación de productos, materiales o embalajes que se han entregado a los clientes.
Es un proceso esencial de las cadenas de suministro, en especial de aquellas que gestionan comercio electrónico y que también tiene que ver con los reclamos por garantía, retiros y con los objetivos de sostenibilidad.
La logística inversa puede ser desafiante, costosa, compleja y requiere una planificación, ejecución y medidas efectivas.
Uno de los indicadores utilizados para gestionarla son los motivos de devolución.
Quédate para saber más.
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