АК «Алокабанк»: Внедрение Infinity. Взгляд советника председателя правления Сергея Карташева

Внедрение Infinity - обратная связь, контроль и повышение лояльности клиентов: взгляд советника председателя правления АК «Алокабанк» Сергея Карташева

Акционерно-коммерческий «Алокабанк» обеспечивает финансовую поддержку субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства
по всей Республике Узбекистан.

Интервью с советником председателя правления «Алокабанк» Сергеем Карташевым об опыте внедрения внутреннего колл-центра на базе платформы «Infinity».
В видео рассказывается о прошлом опыте телефонии, переходе от внешнего контакт-центра к штатному. Описываются цели, которые ставила компания перед внедрением программного обеспечения, критерии выбора системы. Также респондент озвучивает результаты интеграции программно-аппаратного комплекса «Infinity» и планы будущего сотрудничества.

Подробнее читайте в статье https://www.inteltelecom.ru/history-o...