Como hacer la Caracterización de procesos con ejemplos

Este Tutorial te explica como se realiza la caracterización de proceso por medio de un ejemplo practico diligenciando un formato de Matriz de Caracterización de proceso, identificando: objetivo del proceso, alcance, las entradas, proveedores, actividades, responsables, salidas y clientes.

00:00 Introducción
00:25 Etapas de la Fase de Diseño para Implementar un SGC
00:47 Ejemplo como hacer una matriz de caracterización de proceso
01:52 Como definir los Objetivo del Proceso
04:34 Como definir el Alcance del Proceso
05:29 Como definir las actividades del Proceso, Planear - Hacer
07:08 Como definir las entradas del Proceso
08:06 Como definir los proveedores del Proceso
09:07 Como definir los responsables de las actividades del Proceso
09:27 Como definir las salidas del Proceso
10:16 Como definir los clientes o usuarios del Proceso
11:16 Como definir las actividades del Proceso, Verificar - Actuar
12:34 Como Definir los recursos de un proceso
13:30 Como definir los documentos asociados a un proceso
14:50 Como definir los requisitos aplicables a un proceso
15:30 Como definir los indicadores de gestión aplicables a un proceso

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