Популярное

Музыка Кино и Анимация Автомобили Животные Спорт Путешествия Игры Юмор

Интересные видео

2025 Сериалы Трейлеры Новости Как сделать Видеоуроки Diy своими руками

Топ запросов

смотреть а4 schoolboy runaway турецкий сериал смотреть мультфильмы эдисон
dTub
Скачать

EddyConfa 2025 | Вторая линия поддержки без операторов: как ИИ отвечает на вопросы клиентов | Лия

Автор: HelpDeskEddy

Загружено: 2025-06-04

Просмотров: 26

Описание:

Запись выступления Демьяна Грина на EddyConfa 2025

Посмотреть презентацию: https://disk.yandex.ru/i/sB4gn8AZ4prHww

· ИИ в клиентском сервисе — использование искусственного интеллекта для обработки сложных клиентских запросов.
· Вторая линия поддержки — решение проблем клиентов, требующих более глубокого анализа, с помощью ИИ.
· Клиентский опыт — улучшение взаимодействия с клиентами через эмпатию и оперативность.
· Гибридный подход — сочетание работы ИИ и человека для повышения эффективности.
· Обработка ошибок — работа с галлюцинациями ИИ и обеспечение точности ответов.
· База знаний — важность качественной базы знаний для успешной работы ИИ.
· Внедрение ИИ — продуманный процесс интеграции ИИ в клиентскую поддержку.
· Измеряемые результаты — оценка эффективности ИИ через конкретные показатели.
· Стоимость решения — анализ затрат на внедрение ИИ в клиентский сервис.
· Эмпатия в поддержке — ИИ демонстрирует понимание и сочувствие к клиентам.
· Оперативность — ускорение обработки запросов и решение проблем клиентов.
· Клиентские ожидания — соответствие высоким требованиям пользователей.
· Точность ответов — минимизация ошибок ИИ для надежных решений.
· Технологии поддержки — применение современных технологий для улучшения сервиса.
· Возврат средств — пример обработки запросов на возврат денег с помощью ИИ.

#EddyConfa #ИИвКлиентскомСервисе #ВтораяЛинияПоддержки #КлиентскийОпыт #ГибридныйПодход #БазаЗнаний #ВнедрениеИИ #ЭмпатияВПоддержке #КлиентскиеОжидания #ТехнологииПоддержки

EddyConfa 2025 | Вторая линия поддержки без операторов: как ИИ отвечает на вопросы клиентов | Лия

Поделиться в:

Доступные форматы для скачивания:

Скачать видео mp4

  • Информация по загрузке:

Скачать аудио mp3

Похожие видео

array(10) { [0]=> object(stdClass)#4721 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "3rI7RoA1laM" ["related_video_title"]=> string(177) "ОСЕЧКИН: "Вот эти детали вам будут очень интересны". Какую цену заплатил Путин, ИРАН, Израиль, Киев" ["posted_time"]=> string(21) "3 часа назад" ["channelName"]=> string(24) "И Грянул Грэм" } [1]=> object(stdClass)#4694 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "N3MPVe7HKek" ["related_video_title"]=> string(157) "EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов | КСЭ" ["posted_time"]=> string(22) "13 дней назад" ["channelName"]=> string(12) "HelpDeskEddy" } [2]=> object(stdClass)#4719 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "qy_oYKKHq0k" ["related_video_title"]=> string(183) "⚡️Удар по Киеву. Рубль рухнет? Путин отправил Шойгу в КНДР. Домодедово конфисковали| Липсиц | ВОЗДУХ" ["posted_time"]=> string(26) "53 минуты назад" ["channelName"]=> string(29) "Ходорковский LIVE" } [3]=> object(stdClass)#4726 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "AIHblviJKRE" ["related_video_title"]=> string(89) "Что случится 22 июня? Россия готовит сильный удар?" ["posted_time"]=> string(23) "7 часов назад" ["channelName"]=> string(18) "The Breakfast Show" } [4]=> object(stdClass)#4705 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "RKBOsVkcbCk" ["related_video_title"]=> string(99) "EddyConfa 2025 | Переезд из Zendesk без потери ML интеграции | Циан" ["posted_time"]=> string(25) "2 недели назад" ["channelName"]=> string(12) "HelpDeskEddy" } [5]=> object(stdClass)#4723 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "ZBA_BAD3W2s" ["related_video_title"]=> string(122) "Прослушка телефона — что реально может сейчас прослушивать ФСБ?" ["posted_time"]=> string(23) "1 месяц назад" ["channelName"]=> string(30) "Майор в отставке" } [6]=> object(stdClass)#4718 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "EV8s0wm-7rg" ["related_video_title"]=> string(72) "Рухнет ли режим в Иране (English subtitles) @Max_Katz" ["posted_time"]=> string(19) "1 час назад" ["channelName"]=> string(19) "Максим Кац" } [7]=> object(stdClass)#4728 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "RnHC1XiNWS8" ["related_video_title"]=> string(94) "Венедиктов – страх, Симоньян, компромиссы / вДудь" ["posted_time"]=> string(21) "7 дней назад" ["channelName"]=> string(10) "вДудь" } [8]=> object(stdClass)#4704 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "blWdjRUPP6E" ["related_video_title"]=> string(72) "Разведчик о том, как использовать людей" ["posted_time"]=> string(25) "2 недели назад" ["channelName"]=> string(18) "Коллектив" } [9]=> object(stdClass)#4722 (5) { ["video_id"]=> int(9999999) ["related_video_id"]=> string(11) "s7pnANMPigg" ["related_video_title"]=> string(119) "Как Telegram связан с ФСБ? Что это значит лично для вас? Расследование" ["posted_time"]=> string(21) "7 дней назад" ["channelName"]=> string(27) "Важные истории" } }
ОСЕЧКИН:

ОСЕЧКИН: "Вот эти детали вам будут очень интересны". Какую цену заплатил Путин, ИРАН, Израиль, Киев

EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов | КСЭ

EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов | КСЭ

⚡️Удар по Киеву. Рубль рухнет? Путин отправил Шойгу в КНДР. Домодедово конфисковали| Липсиц | ВОЗДУХ

⚡️Удар по Киеву. Рубль рухнет? Путин отправил Шойгу в КНДР. Домодедово конфисковали| Липсиц | ВОЗДУХ

Что случится 22 июня? Россия готовит сильный удар?

Что случится 22 июня? Россия готовит сильный удар?

EddyConfa 2025 | Переезд из Zendesk без потери ML интеграции | Циан

EddyConfa 2025 | Переезд из Zendesk без потери ML интеграции | Циан

Прослушка телефона — что реально может сейчас прослушивать ФСБ?

Прослушка телефона — что реально может сейчас прослушивать ФСБ?

Рухнет ли режим в Иране (English subtitles) @Max_Katz

Рухнет ли режим в Иране (English subtitles) @Max_Katz

Венедиктов – страх, Симоньян, компромиссы / вДудь

Венедиктов – страх, Симоньян, компромиссы / вДудь

Разведчик о том, как использовать людей

Разведчик о том, как использовать людей

Как Telegram связан с ФСБ? Что это значит лично для вас? Расследование

Как Telegram связан с ФСБ? Что это значит лично для вас? Расследование

© 2025 dtub. Все права защищены.



  • Контакты
  • О нас
  • Политика конфиденциальности



Контакты для правообладателей: [email protected]