[ES] HTL Hotels: Cómo surfear la ola de la innovación en hospitalidad | Shiji Insights #15
Автор: Shiji Group
Загружено: 2025-07-30
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En este episodio de Shiji Insights, nos sumergimos en el enfoque audaz y humano de HTL Hotels junto a su CEO, Javier Ferraroti. Desde la eliminación de teléfonos en habitaciones hasta la apertura de puertas vía Bluetooth, Javier nos cuenta cómo supieron adelantarse al mercado sin perder la esencia del servicio personalizado.
Descubrimos cómo nació la Central de Experiencias HTL, una iniciativa que pone el bienestar del equipo al mismo nivel que la satisfacción del huésped. Hablamos de liderazgo horizontal, cultura de escucha y cómo la tecnología potencia (y no reemplaza) a las personas.
Una conversación fresca, auténtica e inspiradora sobre cómo surfear la ola de la innovación en uno de los mercados más desafiantes: Argentina.
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