ПЕРЕГОВОРЫ и РИСКИ. Восприятие конфликта. Олег Постаногов

"Восприятие конфликта".
Самое главное в восприятии, это настройка картины мировоззрения, очки через которые мы смотрим на мир.

Если мы хотим выработать совместное альтернативное решение, удовлетворяющее обе стороны, нам нужно правильно воспринимать сам конфликт.

Конфликты бывают: деструктивными и конструктивными.

Как любой конфликт сделать конструктивным? Это научиться правильно воспринимать слова, жесты, интонацию оппонента.

Другими словами мы должны воспринимать конфликт - ЭФФЕКТИВНО.

Что же мешает этому?
НЕ ЭФФЕКТИВНОЕ восприятие конфликта:
• На меня нападают……
• Ко мне есть претензии….
• Меня ненавидят…..

ЭФФЕКТИВНОЕ ВОСПРИЯТИЕ КОНФЛИКТА:
• Меня тренируют……
• Любопытно… что за этим стоит?
• Меня игнорируют приглашая в игру!
Давайте посмотрим, давайте исследуем. Меня приглашают в некую игру, давайте с играем.
Это некий танец, давайте станцуем, нет проблем. Мы не боимся конфликта, не надо убегать от конфликта. Не надо его провоцировать. Не надо нападать в конфликте.

Что надо делать?

СОПРОВОЖДАТЬ!!!!!!!!!!!
Также, как и в танце, мы сопровождаем друг друга.
попробуйте одним пальцем руки надавить на ладонь и не убирайте. Сначала будет больно, если не убирать руку. А теперь попробуйте давить и отодвигать одновременно - сопровождая, не убирая руку.

Точно так происходит и с нашими эмоциями, пока мы нападаем, на нас тоже будут нападать, закон физики.... сила действия, равна силе противодействия.


Коуч персональной эффективности - Олег Постаногов