Видео для тренинга. Деловая коммуникация/бизнес-этикет

Прежде чем мы передаем информацию собеседнику (клиенту, партнеру) мы формируем идею того, что хотим сказать и начинаем облекать ее в слова.
При этом оказывается, что одну и ту же идею можно передать бесчисленными способами. Мы можем сказать:
"Питательная, плотная текстура крема будем прекрасно защищать кожу в зимний период" или
"У этого крема очень жирная текстура, но в холода - самый вариант" или
"Крем очень густой, как раз для холодной погоды"
Одна и та же мысль, выраженная по-разному, будет либо помогать нам достигать целей, например, заинтересовать клиента, либо мешать в достижении. Наша задача - использовать такие слова и грамматику в каждой ситуации, которые будут соответствовать предмету и цели сообщения.
Подробнее на тренинге, а для иллюстрации небольшой фрагмент из фильма.
Фрагмент можно использовать и для других моментов тренинга по деловой коммуникации, бизнес-этикету и пр.