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생성형 AI와 ERP/CRM 연동사례 (SAP, Dynamics365, Salesforce 등)
Автор: B2B AI Platform 전문 기업, 덱스컨설팅
Загружено: 11 нояб. 2024 г.
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Описание:
Database와 연동이 가능한 생성형 AI "DIAGPT", ERP 및 CRM과의 연동 사례를 소개합니다!
1. Salesforce 내 embed된 STT와 생성형AI 챗봇을 이용하여 효율적이고 고품질의 상담 업무가 가능합니다.
2. Salesforce Platform기반의 새로운 공급망관리 서비스 소프트웨어(SCM SaaS) SRM 솔루션 안에서, DIAGPT로 구현된 생성형 AI를 통해 자연어로 공급사/제품 분석에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
3. 덱스가 국내 1위 SAP 컨설팅, 개발 업체인 PWC와 SAPx생성형AI "DIAGPT" 연동 시나리오 개발하고 있습니다.
-예를 들어, 이메일로 들어온 구매 요청을 식별하여 자동으로 주문을 생성하고, 송장을 생성하는 과정을 자동화할 수 있습니다.
-또한, DIAGPT를 통해 SAP 내 판매 제품 정보를 질문하고, 바로 제품의 사양이나 가격정보를 업데이트하는 것이 가능합니다.
4. Microsoft의 CRM 솔루션 Dynamics 365와의 연동을 통해 현장에서도 손쉽게 고객정보를 입력, 조회할 수 있습니다.
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