Diseño de una guía metodológica para la reducción de glosas en la clínica Casanare, análisis e Impac
Автор: DIEGO FERNANDO VARGAS PARRA
Загружено: 2025-11-18
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Esta investigación se desarrolló con base en la teoría de la estrategia emergente, es decir “la teoría del negocio, de la organización y de lo que se hace” de Salazar (2020), se analizó el fenómeno de glosas en Clínica Casanare a partir de datos, encuestas y procedimientos internos, y se identificó que existe una desconexión entre lo planeado y lo ejecutado a nivel administrativo, operativo y normativo, con un impacto financiero que supera los $53.986 millones de pesos, afectando la caja, la cartera y la rentabilidad, lo que llevó a plantear el Modelo NEXUS, un sistema adaptativo que integra prevención, retroalimentación inmediata y aprendizaje organizacional. Este modelo busca transformar cada glosa en oportunidad de mejora y promueve la articulación entre áreas clínicas y administrativas. El resultado más importante es el un nuevo paradigma: gestionar las glosas no como errores, sino como señales para garantizar la sostenibilidad financiera e institucional.
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