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책요고 | 어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까
Автор: 책요고 | 책을 요약해주는 고양이
Загружено: 2025-12-22
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#책요고 #대화 #사람 #마음 #공감 #정서 #감정 #단절 #갈등 이혜범 작가의 저서 **『어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까』**를 바탕으로 진정한 소통을 위한 공감 대화의 기술을 상세히 소개합니다. 핵심은 논리적으로 시시비비를 가리는 것이 아니라, 상대방의 감정을 있는 그대로 수용하고 경청하며 정서적으로 교감하는 것입니다. 소스에서는 일상, 가족 관계, 비즈니스 등 다양한 상황별로 공감과 비공감 대화의 실제 사례를 비교하여 독자의 이해를 돕습니다. 구체적으로는 상대의 비언어적 표현 읽기, 실수를 바로잡는 사과법, 갈등을 중재하는 화법, 그리고 정중하게 거절하는 쿠션 언어 활용법 등을 제안합니다. 결국 타인의 마음을 얻는 소통은 나를 앞세우기보다 상대의 입장을 깊이 이해하고 맞장구치며 마음의 문을 여는 것에서 시작됨을 강조합니다. 이러한 공감의 태도는 까다로운 상대조차 내 편으로 만들고 모든 사회적 관계를 긍정적으로 변화시키는 강력한 도구가 됩니다.
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